Yhteenveto tietosuojakäytännöstä
Lyhyt tietosuojaseloste verkkosivuston kävijöille
Boluna AB (yritystunnus: 559567-8466), jatkossa "Boluna", toimii henkilötietojesi käsittelyn rekisterinpitäjänä. Kun vierailet verkkosivustoillamme (boluna.se, boluna.fi ja portal.boluna.se), käytät Hintalaskuria tai otat meihin yhteyttä, keräämme tiettyjä tietoja voidaksemme vastata yhteydenottoihisi ja tarjota palveluitamme. Tässä on yhteenveto siitä, miten käsittelemme dataasi.
Yhteydenottolomake ja yhteydenottopyynnöt
Kun täytät yhteydenottolomakkeen, keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi ja/tai puhelinnumerosi sekä viestisi sisällön. Boluna.fi-sivustolla keräämme lisäksi isännöintitoimiston tai taloyhtiön nimen. Jos jätät yhteydenottopyynnön Hintalaskurin käytön jälkeen, pyydämme sinua ilmoittamaan myös roolisi taloyhtiön hallituksessa. Lisäksi taloyhtiön nimi, y-tunnus sekä yhteenveto hintalaskelmasta (asuntojen määrä, hinta ja säästö) tulevat mukana automaattisesti.
Erottaaksemme oikeat kävijät automaattisista roskapostiskripteistä boluna.se- ja boluna.fi-sivustojen yhteydenottolomakkeet käyttävät Cloudflare Turnstile -palvelua. Turnstile käsittelee Cloudflaren palvelimilla teknisiä tietoja selaimestasi ja yhteydestäsi, muun muassa IP-osoitteen, eikä se aseta seurantaevästeitä. Cloudflaren tietojenkäsittely kuvataan Cloudflaren Turnstile-tietosuojaselosteessa (www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy).
Boluna.se-sivuston yhteydenottolomakkeen ja yhteydenottopyyntöjen tiedot tallennetaan palvelimellamme sijaitsevaan tietokantaan, minkä lisäksi ne välitetään sähköpostiimme ja asiakkuudenhallintajärjestelmäämme (CRM). Boluna.fi-sivuston lomaketietoja ei tallenneta verkkopalvelimelle, vaan ne lähetetään suoraan sähköpostiimme. Portal.boluna.se-sivuston lomakkeiden tietoja ei tallenneta verkkopalvelimelle, vaan ne lähetetään suoraan CRM-järjestelmäämme. Käytämme näitä tietoja yhteydenottoosi vastaamiseen ja palveluitamme kohtaan osoittamasi kiinnostuksen seurantaan.
Esittelyn varaaminen
Varaukset tehdään Cal.com-kalenterityökalun kautta, joka toimii EU-alueella sijaitsevilla palvelimilla. Nimesi, sähköpostiosoitteesi ja valitsemasi aika menevät suoraan Cal.com-palveluun, eivätkä ne missään vaiheessa kulje omien verkkopalvelimiemme kautta tai tallennu niille. Varaus siirtyy tämän jälkeen automaattisesti kalenteriimme.
Hintalaskuri
Kun haet taloyhtiön tietoja tai lataat tilinpäätöksen, analyysipalvelumme käsittelee taloyhtiön taloudellisia tietoja hinta-arvion laskemiseksi. Analyysin yhteydessä haemme julkisista rekistereistä julkisia tietoja, kuten hallituksen jäsenten nimet ja roolit, jotka näytetään analyysin tuloksissa.
Ladattu tilinpäätös poistetaan 24 tunnin kuluttua, hallituksen jäsenten nimet 30 päivän kuluttua ja itse analyysi 90 päivän kuluttua. Julkisista tilinpäätöksistä haettuja taloyhtiön taloudellisia tietoja voidaan säilyttää pidempään. Verkkosivustolle tallentuu ainoastaan viite analyysiin, ja se poistetaan 24 tunnin kuluessa.
Hintalaskelma on alustava arvio, eikä se muodosta sitovaa tarjousta.
Analytiikka
Käytämme EU-palvelimilla toimivia PostHog- ja Umami-palveluita kävijätilastojen keräämiseen vain, jos hyväksyt tilastoevästeet. PostHog voi tällöin myös tallentaa, miten käytät verkkosivustoa. Kaikki lomaketiedot piilotetaan, sijaintitiedot (geopaikannus) on kytketty pois päältä, eikä Hintalaskurin käyttöä koskaan tallenneta analytiikkaan. Emme käytä mitään Googlen tai Facebookin seurantatyökaluja.
Tietoturva ja tietojen säilytys
IP-osoitteita ei koskaan tallenneta salaamattomina (selväkielisinä). Ne tiivistetään (hashataan) yksinomaan turvallisuussyistä, väärinkäytöksiltä suojautumiseksi, ja niitä säilytetään enintään 30 päivän ajan. Istuntotiedot ja keskeytyneet hintalaskelmat poistetaan 24 tunnin sisällä. Tietokantaamme saapuneet yhteydenotot poistetaan 90 päivän kuluttua.
Saapuneet liidit ja yhteystiedot, jotka eivät johda asiakassuhteeseen, poistetaan CRM-järjestelmästämme automaattisesti 12 kuukauden kuluttua. Sama säilytysaika koskee sähköpostiimme ja kalenteriimme saapuneita yhteydenottoja ja varauksia. Jos taloyhtiöstäsi tulee asiakkaamme, tietoja säilytetään niin kauan kuin sopimus on voimassa, ja sen jälkeen niin kauan kuin laki edellyttää, esimerkiksi kirjanpitolain mukaisesti.
Poistetut tiedot voivat säilyä varmuuskopioissa enintään 30 päivän ajan ennen niiden ylikirjoittamista.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus pyytää rekisteriotetta, oikaisua, poistamista tai käsittelyn rajoittamista niistä henkilötiedoista, joita käsittelemme sinusta. Tämä koskee sekä itse luovuttamiasi tietoja että julkisista rekistereistä hakemiamme tietoja. Voit myös pyytää saada tietojesi ulostuonnin koneluettavassa muodossa, vastustaa yhteydenottojen jatkamista sekä muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa.
Jos katsot, että käsittelemme tietojasi virheellisesti, voit tehdä valituksen Ruotsin tietosuojaviranomaiselle (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY). Suomessa asuessasi voit ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutetun toimistoon.
Kysymykset tiedoistasi
Kysymyksissä koskien tietojasi, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].